Ke-rờ: Một công việc đa dạng
Việc làm đôi lúc thong dong
Có khi cực nhọc… nhưng xong… lãnh tiền!
heo tài liệu của Bộ Y tế và Chăm sóc người cao tuổi, số người sử dụng dịch vụ chăm sóc đã tăng gấp bốn lần trong vòng mười năm 2013 – 2023. Trong số này, 50 phần trăm được người thân đóng vai trò ke-rờ theo dạng nghiệp dư và 40 phần trăm được ke-rờ chuyên nghiệp từ văn phòng dịch vụ gửi đến nhà chăm sóc. Nói như vậy để nhận định rằng vai trò của chúng tôi tuy gọi là ke-rờ chứ cũng quan trọng lắm lắm. Nếu không quan trọng, sao chính phủ chịu chi tới nhiều tỷ đô ư?
Nghề ke-rờ thoáng nhìn, thoáng gặp hoặc thoáng nhập cuộc thì nghĩ là dễ. Nhưng ở lâu một chút mới biết nó vốn là hình thức “làm dâu trăm họ” hay “may nhờ, rủi chịu”.
Nghề ke-rờ thoáng nhìn, thoáng gặp hoặc thoáng nhập cuộc thì nghĩ là dễ. Nhưng ở lâu một chút mới biết nó vốn là hình thức “làm dâu trăm họ” hay “may nhờ, rủi chịu”.
Chính phủ biết, ít có ai thực sự làm ke-rờ hoặc chỉ làm thời gian ngắn hay khi gặp các trường hợp khó khăn là “xù” nên để các cơ sở cung cấp dịch vụ tính tiền giờ khá cao trả công cho ke-rờ – mà thực tế ke-rờ chỉ nhận gần bằng phân nửa mức ấn định là “xộp” rồi vì nó cũng gấp rưỡi lương căn bản của mức tối thiểu
Ke-rờ: Lúc dìu đi bách bộ
Tài liệu chính phủ mô tả rằng người chăm sóc đến từ mọi tầng lớp xã hội và nền tảng văn hóa, và cung cấp dịch vụ chăm sóc vì nhiều lý do khác nhau trong nhiều tình huống khác nhau của người được chăm sóc.
Người chăm sóc có nam, có nữ, có chuyển giới, có đồng tính nam, đồng tính nữ, trẻ tuổi và trung niên để đáp ứng sự cần thiết hoặc ý muốn của khách hàng.
Ai may mắn được gởi đến để chăm sóc các cụ dễ tính, tác người trung bình. Nhà các cụ đơn sơ; đồ đạc, chăn mền gọn gàng, làm thoắt một cái – dưới 30 phút là xong – nên thời giờ còn lại (1 giờ 30 phút nữa) các cụ chỉ muốn ke-rờ ngồi nghe các cụ tâm sự. Được như vậy ai mà không ưng.
Gặp các ông, bà thuộc hàng dư thịt, thì ối chà, nếu phải nâng khách hàng đứng lên, đỡ khách hàng ngồi ngồi xuống thì ê tay, rêm xương sống lắm. Đôi lúc bất cẩn thì ngã chúi vào người khách hàng… Đôi lúc cũng mong được vậy để khách hàng không ưa. Khách hàng không ưa tất sẽ gọi cơ sở dịch vụ cho thay người khác!
Nhiều khách hàng cũng muốn sai vặt ke-rờ; chăm chú theo dõi ke-rờ để tay chưa rảnh đã chỉ trỏ sang việc khác. Họ muốn ke-rờ phải phục vụ cho xứng đáng đồng tiền… nhà nước chi. Lúc đó ke-rờ phải mở hợp đồng, vạch ra từng dòng là việc này không có nên không thể làm được. Ke-rờ được bảo hiểm phần vụ mình làm, làm sai để xảy ra chuyện gì thì có… làm không công cả quãng đời còn lại cũng không đền bù nổi.
Ke-rờ: Trò chuyện thân tình
Khổ nhất là khách hàng đãng trí. Ke-rờ mất nhiều thì giờ mà không xong việc. Vệ sinh cho các cụ là oải nhất. Làm đi làm lại cũng vẫn nói “Mày chưa làm cho tao…”. Ăn uống thì lơ đễnh, giúp quý cụ mỏi tay, mỏi miệng. Thôi thì, xem như quý cụ là bố, mẹ mình nên chịu đựng… hầu hạ để lãnh lương.
Cũng có khi ke-ờ lãnh đẩy xe các cụ ra ngoài, thậm chí cả đi shopping. Các cụ không mua gì, nhưng văn phòng dịch vụ có “toa đặt hàng” nên ke-rờ phải tuân theo. Đường bằng không sao, gặp chỗ dốc hay lăn bánh xe qua đoạn rễ cây đường đội xi-măng thì khổ ơi là khổ.
Ke-rờ: Cố gắng đỡ nâng
Cái xui tận mạng là gặp khách hàng tự kỷ. Những cơn tức giận nổi lên bất tử, Ke-rờ đang dìu đi liền bị cắn cổ tay đau điếng và chẳng thèm nhả ra, cứ thế nghiến chặt hai hàm rang lại. Ke-rờ đâu dám cho bạt tai mà phải vẫy vùng để thoát nạn. Tay rướm máu, chỉ được văn phòng dịch vụ gửi đi chích ngừa, băng rịt vết thương… không bồi thường lao động gì cả. Nếu khó đòng bắt bẻ, văn phòng cho nghỉ việc…
Ke-rờ: Khi dùng sức đẩy xe
Thân phận của ke-rờ đôi khi khách hàng là búa và văn phòng dịch vụ tuyển dụng ke-rờ đích thị là đe! Đe, búa gì thì cố chịu cho qua vì nghề này uyển chuyển từ công việc đến giờ giấc rất thích hợp với gia đình: sáng đưa con đi học, chiều đón về và giữa đó thì ke-rờ. Hơn thế, vui và yêu đời thì tiếp tục, mệt và chán thì nghỉ. Đó là thân phận của giới ke-rờ chúng tôi viết ra để cộng đồng biết và cảm thông.
Ý kiến (0)